Votre vie privée est essentielle pour nous. Cette politique explique la collecte, l’utilisation et la protection de vos données lors de l’utilisation de notre site, conformément au RGPD en vigueur en France.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour le fonctionnement du site et la relation client.

• Informations de contact (nom, email, téléphone) pour répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Données de navigation collectées de façon anonyme pour l’analyse statistique de fréquentation et d’amélioration du site.
• Historique des échanges afin d’assurer un suivi optimal et une meilleure expérience client.
• Informations techniques (adresse IP, navigateur) pour sécuriser les accès et prévenir les abus.

Utilisation des données collectées

Les informations recueillies servent exclusivement à la gestion de la relation commerciale et à l’optimisation du service.

• Répondre à vos demandes et vous tenir informé de l’avancement de votre projet ou de votre demande d’information.
• Améliorer la navigation, l’ergonomie et la sécurité du site grâce à l’analyse des données techniques.
• Assurer un suivi personnalisé et une traçabilité des échanges effectués avec notre équipe.
• Respecter nos obligations légales et sécuriser l’accès aux données sensibles.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou le respect d’une obligation légale.

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans le cadre légal, sur la base de votre consentement ou pour répondre à une demande contractuelle ou réglementaire.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution du service, dans le respect de la confidentialité.

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance) agissant sous accord de confidentialité strict et uniquement pour les besoins du service.
• Autorités réglementaires en cas d’obligation légale ou de demande officielle dans le cadre du RGPD.
• Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers non autorisés, ni utilisée à des fins de prospection commerciale externe.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération. L’accès aux données est limité à l’équipe habilitée, et chaque intervention fait l’objet d’un contrôle. Nous réalisons des audits réguliers pour garantir la conformité des pratiques.

Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition au traitement de vos données.

• Demander l’accès à vos données personnelles détenues par nos services et obtenir des informations sur leur traitement.
• Obtenir la rectification ou la mise à jour de vos informations personnelles en cas d’erreur ou de modification.
• Demander l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la législation française et européenne.
• Vous opposer ou limiter certains traitements, notamment à des fins de prospection ou de profilage.

Politique cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies statistiques anonymisés pour améliorer votre expérience utilisateur. Consultez notre politique dédiée pour en savoir plus ou paramétrer vos préférences.

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Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification substantielle sera indiquée sur le site avec la date de mise à jour.